Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ oxxbet

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

• Người dùng phải cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ trong quá trình đăng ký tài khoản oxxbet.
• Tài khoản oxxbet chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân — nghiêm cấm chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên nào khác.
• oxxbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng phải nộp tài liệu xác minh (CCCD/CMND, hóa đơn điện nước, v.v.) trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu.
• Thông tin tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi. oxxbet không chịu trách nhiệm về các giao dịch thất bại do thông tin lỗi thời.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng có thể bị đánh dấu là không hoạt động. oxxbet sẽ thông báo qua email đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào với số dư còn lại.

Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Dùng

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc giao dịch trên hệ thống oxxbet.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản oxxbet để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc điều kiện bất thường để trục lợi. Mọi chiến thắng phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ bị hủy.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc lách quy định của oxxbet.
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản oxxbet.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của oxxbet.

Quy Định Đặt Cược & Kết Quả

• Mức cược tối thiểu cho mỗi lượt chơi là 10.000 VNĐ. Mức cược tối đa phụ thuộc vào từng trò chơi và hạng thành viên của bạn, được hiển thị rõ trong giao diện trò chơi.
• Kết quả đã được xác nhận và tiền thưởng đã được ghi nhận vào tài khoản sẽ không thể bị hủy hoặc hoàn lại theo bất kỳ yêu cầu nào của người dùng sau đó.
• Trong trường hợp mất kết nối mạng hoặc sự cố kỹ thuật trong khi đang đặt cược, oxxbet sẽ ghi nhận kết quả dựa trên trạng thái cuối cùng được lưu trên máy chủ tại thời điểm xảy ra sự cố.
• oxxbet có quyền giới hạn hoặc từ chối các khoản đặt cược bất thường mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp liên quan đến gian lận hoặc thao túng hệ thống.
• Tỷ lệ hoàn trả người chơi (RTP) của từng trò chơi được công bố trong phần thông tin trò chơi tương ứng trên nền tảng oxxbet và có thể thay đổi tùy theo nhà cung cấp game.

Điều Khoản Nạp Tiền & Rút Tiền

• Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản/ví điện tử được đăng ký chính thức dưới tên của người dùng. oxxbet nghiêm cấm nạp/rút tiền thay mặt người khác.
• Thời gian xử lý nạp tiền qua MoMo và ZaloPay: dưới 2 phút. Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 phút đến 2 giờ tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• oxxbet không thu phí giao dịch cho các lần nạp tiền. Đối với rút tiền, phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận yêu cầu rút tiền.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị giữ lại để xác minh trong vòng tối đa 48 giờ nếu tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC hoặc có dấu hiệu giao dịch bất thường.
• oxxbet có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành vòng cược (wagering requirement) đối với tiền thưởng trước khi cho phép rút số dư có liên quan đến tiền thưởng đó.

Chính Sách Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

• Mỗi chương trình khuyến mãi có vòng cược yêu cầu (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 5x đến 30x số tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong trang chi tiết của từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi người dùng hoàn thành đầy đủ vòng cược yêu cầu trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• oxxbet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hoặc thực hiện hành vi cá cược bất thường nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi.
• oxxbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Thay đổi không ảnh hưởng đến các khuyến mãi đã được kích hoạt hợp lệ trước đó.

Giới Hạn Độ Tuổi & Bảo Vệ Vị Thành Niên

• Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền nạp và tiền thưởng) sẽ bị tịch thu không hoàn trả.
• oxxbet khuyến khích phụ huynh sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung gia đình trên thiết bị của trẻ em để ngăn chặn truy cập vào các trang web cá cược trực tuyến.
• Trong trường hợp một người trưởng thành vô tình hoặc cố ý để người chưa đủ tuổi sử dụng tài khoản của mình, oxxbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào. Chủ tài khoản phải hoàn toàn chịu trách nhiệm pháp lý.

Đình Chỉ, Tự Loại Trừ & Đóng Tài Khoản

• Tự đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ oxxbet. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tạm khóa tài khoản từ 1 tuần, 1 tháng, 3 tháng hoặc 6 tháng. Trong thời gian này, tài khoản không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược. oxxbet sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ và hoàn trả số dư hợp lệ.
• Đình chỉ từ phía oxxbet: oxxbet có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, rửa tiền hoặc có yêu cầu từ cơ quan pháp luật Việt Nam.
• Kháng nghị: Người dùng có quyền kháng nghị quyết định đình chỉ tài khoản bằng cách gửi email đến [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đình chỉ. oxxbet cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc.